Términos de Uso — Sistema de Barbería

Al acceder o utilizar el sistema confirmas que has leído y aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices la plataforma.

El Sistema de Barbería es una plataforma en la nube para que cada barbería gestione su agenda y citas, reserva en línea, caja, inventario, clientes, personal y reportes, y envíe recordatorios y confirmaciones por WhatsApp y correo electrónico.

El acceso se organiza por roles (dueño, cajero, barbero). Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada con ellas. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado.

Te comprometes a no:

• Usar el sistema con fines ilícitos o no autorizados.
• Intentar vulnerar la seguridad, acceder a datos ajenos o interrumpir el servicio.
• Copiar, revender o explotar el software sin autorización.
• Registrar datos de terceros sin una base legítima para hacerlo.

El sistema permite a cada barbería enviar notificaciones a sus clientes. Al usar esta función, la barbería se compromete a:

• Enviar únicamente mensajes transaccionales relacionados con la cita o el servicio (recordatorios, confirmaciones, cambios).
• Contar con el consentimiento o la relación previa del cliente cuyo número o correo utiliza.
• No enviar mensajes masivos no solicitados (spam) ni publicidad de terceros.
• Cumplir las Políticas de WhatsApp Business y de Meta, así como la normativa de protección de datos aplicable.

Cada barbería es responsable del contenido y del consentimiento de los mensajes que envía a sus clientes. El incumplimiento de estas condiciones puede llevar a la suspensión de la mensajería o de la cuenta.

Los planes, precios y plazos se definen en la propuesta o suscripción acordada con cada barbería. En caso de conflicto, dicho acuerdo específico prevalece sobre estos términos generales.

Los datos y contenidos que cada barbería carga en el sistema siguen siendo de su propiedad. Seralva los trata como encargado, según la Política de Privacidad del Sistema de Barbería.

La marca, el sitio y el software de Seralva están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Salvo lo pactado por contrato, no se concede ninguna licencia para copiar, modificar o distribuir nuestros materiales.

Trabajamos para mantener el servicio disponible y funcionando correctamente, pero se ofrece “tal cual” y pueden existir mantenimientos, actualizaciones o interrupciones. No garantizamos una disponibilidad ininterrumpida salvo que se pacte un nivel de servicio específico por contrato.

En la medida que permita la ley, Seralva no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad se limita a lo establecido en el contrato correspondiente.

Podemos suspender o terminar el acceso ante un incumplimiento de estos términos o del contrato. La barbería puede dejar de usar el servicio en cualquier momento, sujeto a las condiciones comerciales acordadas.

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Loja, Ecuador, salvo disposición legal en contrario.

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente, con su fecha, estará siempre disponible en esta página.

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a hola@seralva.com.