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Términos de Uso

Última actualización: 16 de junio de 2026

Estos términos rigen el uso de este sitio web y de los servicios de software ofrecidos por Seralva (Loja, Ecuador). Al usar el sitio o nuestros servicios aceptas estas condiciones.

1. Aceptación

Al acceder a este sitio o utilizar cualquiera de nuestros servicios, confirmas que has leído y aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el sitio ni los servicios.

2. Descripción del servicio

Seralva es un estudio de software que diseña, desarrolla y opera sistemas a la medida para negocios de servicio. Este sitio web tiene fines informativos y de contacto.

3. Uso aceptable

Te comprometes a no:

  • Usar el sitio o los servicios con fines ilícitos o no autorizados.
  • Intentar vulnerar la seguridad, acceder a datos ajenos o interrumpir el servicio.
  • Copiar, revender o explotar el software sin autorización.
  • Enviar contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.

4. Cuentas y credenciales

Cuando un servicio requiera una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada con ellas. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado.

5. Condiciones comerciales

El alcance, los planes, precios y plazos de cada proyecto o suscripción se definen en la propuesta o contrato acordado con cada cliente. En caso de conflicto, dicho acuerdo específico prevalece sobre estos términos generales.

6. Propiedad intelectual

La marca, el sitio y el software de Seralva están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Salvo lo pactado por contrato, no se concede ninguna licencia para copiar, modificar o distribuir nuestros materiales. Los datos y contenidos que cada negocio cliente carga en sus sistemas siguen siendo de su propiedad.

7. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener los servicios disponibles y funcionando correctamente, pero se ofrecen “tal cual” y pueden existir mantenimientos, actualizaciones o interrupciones. No garantizamos una disponibilidad ininterrumpida salvo que se pacte un nivel de servicio específico por contrato.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida que permita la ley, Seralva no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso de los servicios. Nuestra responsabilidad se limita a lo establecido en el contrato correspondiente.

9. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos términos.

10. Terminación

Podemos suspender o terminar el acceso a los servicios ante un incumplimiento de estos términos o del contrato. Tú puedes dejar de usar los servicios en cualquier momento, sujeto a las condiciones comerciales acordadas.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Loja, Ecuador, salvo disposición legal en contrario.

12. Cambios

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente, con su fecha, estará siempre disponible en esta página.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a hola@seralva.com.